Siamo orgogliosi di servire i nostri clienti al meglio, offrendo spedizioni rapide, precise e professionali.
*Giorni = giorni lavorativi. Le consegne dei pacchi tramite corriere avvengono anche il sabato. Le consegne su pallet avvengono solo dal lunedì al venerdì.
| Paese di spedizione | Tempo di elaborazione standard fino alla spedizione* | Tempo di consegna standard* | Durata totale standard* |
|---|---|---|---|
| Zona 0 | 0–2 giorni | 1–2 giorni | 1–4 giorni |
| per ordini superiori a 150kg | +0–2 giorni | +0–1 giorni | 2–5 giorni |
| Zona 1 | 0–2 giorni | +0–2 giorni | 2–4 giorni |
| per ordini superiori a 150kg | +0–2 giorni | +1–2 giorni | 3–6 giorni |
| Zona 2 | 0–2 giorni | +0–2 giorni | 3–6 giorni |
| per ordini superiori a 150kg | +0–2 giorni | +1–3 giorni | 4–8 giorni |
| Zona 3 | 0–2 giorni | +0–2 giorni | 4–7 giorni |
| per ordini superiori a 150kg | +0–2 giorni | +1–4 giorni | 5–10 giorni |
| Zona 4 | 1–3 giorni | +3–5 giorni | 4–8 giorni+ |
| per ordini superiori a 150kg | +1–3 giorni | +0–3 giorni | 5–12 giorni+ |
Zona 0: Germania
Zona 1: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia
Zona 2: Bulgaria, Croazia, Estonia, Francia (continentale), Italia (continentale), Ungheria, Lettonia, Lituania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (continentale)
Zona 3: Finlandia, Isole Francesi, Isole Italiane, Grecia (continentale), Portogallo (continentale), Svezia, Altri Paesi UE
Zona 4: Norvegia, Svizzera, Altri paesi extra UE & altre isole UE
Tempi di elaborazione degli ordini
I nostri tempi standard di elaborazione per la consegna degli ordini ai nostri partner logistici sono di 0 - 3 giorni lavorativi. Per ordini più grandi (tipicamente articoli voluminosi o ordini superiori a 150kg spediti tramite trasporto su pallet) potrebbe essere necessario 1 - 2 giorni lavorativi aggiuntivi, anche se cerchiamo di spedire più velocemente.
Se hai bisogno che un ordine venga spedito particolarmente in fretta, scegli l'opzione di consegna Express al checkout e contatta il nostro servizio clienti per vedere cosa si può fare.
Tempi di spedizione
Consulta la tabella sopra. Questi sono tempi stimati e possono variare durante i periodi di punta o a causa di festività. Se ti trovi in una zona remota o su un'isola, il tuo ordine potrebbe impiegare qualche giorno in più per arrivare.
Per ordini fuori dall'UE potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori fuori dal nostro controllo (es. controlli doganali).
Le pagine prodotto e il checkout mostrano stime per i tempi di elaborazione e consegna - nota bene: queste sono stime e possono variare in base alla combinazione degli articoli acquistati, alla dimensione totale dell'ordine e ad altre circostanze impreviste, anche se abbiamo ottimizzato il nostro sistema di magazzino e la scelta dei corrieri per garantire la consegna più rapida possibile.
Spedizione Express
Le spedizioni DHL Express vengono elaborate e affidate al corriere lo stesso giorno se l'ordine viene effettuato con successo entro le 8:00 (fuso orario di Berlino, Germania), altrimenti saranno elaborate il giorno lavorativo successivo, anche se cerchiamo di gestire gli ordini DHL Express il più rapidamente possibile dopo la ricezione. Una volta affidato al corriere, il tuo ordine impiega circa 1-2 giorni lavorativi per arrivare al destinatario.
Tracciamento
Una volta che il tuo pacco è stato affidato a uno dei nostri partner logistici, riceverai il numero di tracciamento insieme alla conferma di consegna via email. Questo ti permetterà di controllare lo stato della tua spedizione online tramite il portale di tracciamento del corriere.
La consegna viene effettuata da UPS o DHL per la maggior parte degli articoli e per ordini molto pesanti o voluminosi utilizziamo i trasportatori: DB Schenker o DACHSER.
Sarai contattato direttamente da DB Schenker o DACHSER per la data esatta di consegna tramite email/sms/chiamata. Ti preghiamo di controllare regolarmente email e telefono per evitare ritardi.
Nota bene: Gli ordini consegnati da DB Schenker o Dachser saranno consegnati solo a bordo strada. Le consegne generalmente non verranno effettuate all'interno di edifici, appartamenti, cortili o simili.
Inoltre, per la consegna su pallet, è necessario uno spazio sufficiente per un camion da 12 tonnellate . Se la tua strada è particolarmente stretta e non offre spazio sufficiente per un camion da 12 tonnellate, contatta il nostro servizio clienti prima di effettuare l'ordine. Se necessario, potrebbero essere applicati costi extra.
Spedizione in Svizzera
L'importo totale che paghi al checkout include IVA svizzera, dazi doganali e tasse di importazione. Nessun costo aggiuntivo sarà dovuto alla consegna.
Spedizione internazionale (Paesi fuori dall'UE, Svizzera e Norvegia)
La maggior parte degli ordini internazionali viene spedita tramite UPS Express Saver per una consegna rapida e affidabile. Si prega di notare che dazi doganali, tasse di importazione e oneri locali possono essere applicati in base al paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto e sono a carico del cliente. Consigliamo di verificare con l'ufficio doganale locale per conoscere eventuali costi prima di ordinare. UPS potrebbe contattarti separatamente via email per informarti sull' importo dovuto e sulle modalità di pagamento prima della consegna. Se il cliente rifiuta di pagare questi costi, il pacco potrebbe essere restituito al mittente. In questi casi, ci riserviamo il diritto di dedurre eventuali costi di restituzione o gestione dal rimborso, oppure di richiedere il pagamento di tali costi prima di rispedire l'ordine.
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