Wir sind stolz auf unseren schnellen und professionellen Versand.
*Tage = Werktage. Kurierlieferungen erfolgen auch samstags. Speditionslieferungen nur von Montag bis Freitag.
| Versandland | Normale Bearbeitungszeit bis zum Versand* | Normale Lieferzeit* | Normale Gesamtdauer* | Bei hoher Nachfrage – Black Friday Verkäufe* |
|---|---|---|---|---|
| Zone 0 | 0–2 Tage | 1–2 Tage | 1–4 Tage | 2–5 Tage |
| für größere Bestellungen über 150 kg | +0–2 Tage | +0–1 Tage | 2–5 Tage | 3–7 Tage |
| Zone 1 | 0–2 Tage | +0–2 Tage | 2–4 Tage | 3–6 Tage |
| für größere Bestellungen über 150 kg | +0–2 Tage | +1–2 Tage | 3–6 Tage | 4–8 Tage |
| Zone 2 | 0–2 Tage | +0–2 Tage | 3–6 Tage | 4–8 Tage |
| für größere Bestellungen über 150 kg | +0–2 Tage | +1–3 Tage | 4–8 Tage | 5–10 Tage |
| Zone 3 | 0–2 Tage | +0–2 Tage | 4–7 Tage | 5–9 Tage |
| für größere Bestellungen über 150 kg | +0–2 Tage | +1–4 Tage | 5–10 Tage | 6–12 Tage |
| Zone 4 | 1–3 Tage | +3–5 Tage | 4–8 Tage | 6–12 Tage |
| für größere Bestellungen über 150 kg | +1–3 Tage | +0–3 Tage | 5–12 Tage | 6–12 Tage |
Zone 0: Deutschland
Zone 1: Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Polen
Zone 2: Bulgarien, Kroatien, Estland, Frankreich (Festland), Italien (Festland), Ungarn, Lettland, Litauen, Slowakei, Slowenien, Spanien (Festland)
Zone 3: Finnland, Französische Inseln, Italienische Inseln, Griechenland (Festland), Portugal (Festland), Schweden, andere EU Länder
Zone 4: Norwegen, Schweiz, andere Länder außerhalb der EU & andere EU-Inseln
Bearbeitungszeiten von Bestellungen
Unsere reguläre Bearbeitungszeit, bis eine Bestellung an unsere Logistikpartner übergeben wird, liegt bei 0–3 Werktagen. Bei größeren Bestellungen (in der Regel über 150 kg) kann es zusätzlich 1–2 Werktage dauern – wir bemühen uns aber, immer so schnell wie möglich zu versenden.
Wenn du möchtest, dass deine Bestellung besonders schnell verschickt wird, wähle beim Checkout die Express-Versandoption und kontaktiere unser Support-Team, um zu sehen, was sich machen lässt.
Versandzeiten
Bitte wirf einen Blick auf die obige Tabelle. Diese Angaben sind Richtwerte und können in Stoßzeiten variieren. Wenn du in einem abgelegenen Gebiet oder auf einer Insel wohnst, kann die Lieferung ein paar Tage länger dauern.
Bei Bestellungen außerhalb der EU kann es aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Zollabfertigung), zu Verzögerungen kommen.
Auf den Produktseiten findest du Schätzungen zu Bearbeitungs- und Lieferzeiten – bitte beachte: Diese sind Richtwerte und können je nach Kombination der Artikel, Gesamtgröße der Bestellung oder unvorhergesehenen Umständen variieren. Unser Lager- und Versandprozess ist optimiert, um dir die schnellstmögliche Lieferung zu bieten.
BLACK FRIDAY
Im November und in der ersten Dezemberwoche kann die Bearbeitung 2–3 Werktage länger dauern. Unser Team gibt alles, um deine Bestellung korrekt und so schnell wie möglich zu versenden.
Bitte beachte: Die Versanddienstleister sind in dieser Zeit stark ausgelastet, daher kann die Lieferung länger dauern als gewöhnlich.
Weitere Infos findest du auf unserer Black Friday FAQ-Seite.
Expressversand
DHL-Express-Bestellungen werden am selben Tag an den Versanddienstleister übergeben, wenn sie bis 8 Uhr (Berliner Zeit) eingehen – ansonsten am nächsten Werktag. Wir versuchen aber, DHL-Express-Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Sobald dein Paket übergeben wurde, beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–2 Werktage.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket an einen unserer Logistikpartner übergeben wurde, erhältst du per E-Mail die Sendungsnummer und die Versandbestätigung. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online beim Versanddienstleister nachverfolgen.
Die Lieferung erfolgt in der Regel mit UPS oder DHL. Bei sehr schweren oder sperrigen Bestellungen nutzen wir Spediteure wie DB Schenker oder DACHSER.
DB Schenker oder DACHSER kontaktieren dich direkt per E-Mail, SMS oder Anruf, um den genauen Liefertermin abzustimmen. Bitte checke regelmäßig deine Mails und Anrufe, um Verzögerungen zu vermeiden.
Bitte beachte: Bestellungen, die durch die Spedition DB Schenker oder Dachser geliefert werden, werden nur bis zur Bordsteinkante zugestellt. Generell erfolgt keine Lieferung in Gebäude, Wohnungen, Hinterhöfe oder andere Standorte.
Für Speditionslieferungen muss außerdem genügend Platz für einen 12-Tonnen-Lkw vorhanden sein. Wenn deine Straße zu eng ist, kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung – gegebenenfalls können Zusatzkosten entstehen.
Versand in die Schweiz
Der Gesamtbetrag im Checkout enthält bereits die Schweizer MwSt., Zollgebühren und Importkosten. Es fallen bei der Lieferung keine weiteren Gebühren an.
Internationaler Versand (Länder außerhalb der EU, Schweiz & Norwegen)
Die meisten internationalen Bestellungen werden mit UPS Express Saver versendet – schnell und zuverlässig.
Bitte beachte, dass je nach Zielland Zollgebühren, Einfuhrabgaben und lokale Steuern anfallen können. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und liegen in der Verantwortung der Kund:innen. Wir empfehlen, dich vor der Bestellung beim örtlichen Zoll über mögliche Gebühren zu informieren.
UPS kann dich vor der Zustellung per E-Mail über die fälligen Beträge und die Zahlungsweise informieren.
Wenn die Zahlung dieser Gebühren verweigert wird, kann das Paket an uns zurückgeschickt werden. In diesem Fall behalten wir uns vor, die dabei entstehenden Rücksende- oder Bearbeitungskosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen oder die Zahlung dieser Kosten vor einem erneuten Versand anzufordern.