Rücksendungen

Bitte beachte die Bestimmungen des § 6 Rücksendungen unserer AGB.

Alle Bestellungen sind bei Erhalt gründlich zu prüfen und etwaige Mängel/Schäden sind uns unverzüglich nach Erhalt mitzuteilen. Alle Waren, die beschädigt ankommen, sollten auch beim Spediteur als "beschädigt" gekennzeichnet werden.
Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, die weniger als 10kg wiegt und kürzer als 1m ist, gib einfach deine Bestellnummer und deine Postleitzahl in unserem Online-Rücksendeportal ein: https://strength-shop.shipping-portal.com/rp/

Bitte achte darauf, dass die Bestellnummer kein #-Symbol enthält und die Postleitzahl genau wie in der Bestellung angegeben ist.

Wenn die Artikel, die du zurückschicken möchtest, schwerer als 10kg oder länger als 1m sind, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular, damit wir dich durch den Rückgabeprozess leiten können.

Verbraucher können die erhaltene Ware innerhalb von 100 Tagen (Unternehmer innerhalb von 4 Wochen) unbenutzt/ungetragen und in Originalverpackung zusammen mit Angabe des vollen Namens, der Bestellnummer und einer Angabe darüber, ob ein Umtausch oder eine Rückerstattung gewünscht wird, an uns zurücksenden. Free exchanges are exclusively applicable to countries within the EU.

Wir erstatten ausschließlich den Warenwert, nicht die Versandkosten. Auch die Rücksendekosten musst du als Kunde übernehmen.

Nachdem deine Retoure bei uns angekommen ist, dauert es in der Regel maximal 7–10 Tage bis diese geprüft ist – bitte beachte, dass während der Black Friday Sale Wochen sich diese Angabe um 10–14 Arbeitstage verlängern kann. Anschließend erhältst du deine Erstattung oder dein Austauschprodukt. Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesandt wird, können wir keine Rückerstattung gewähren.

Sollte die Rücksendung durch einen Fehler unsererseits notwendig sein, wird die Rücksendung ggf. von uns organisiert bzw. übernehmen wir in diesem Fall die Kosten der Rücksendung.

B-Ware kann nicht reklamiert werden und wird in dem Zustand geliefert, wie auf unserer Webseite beschrieben.

Kosmetische Schäden an den Kettlebells und pulverbeschichteten/lackierten Produkten berechtigen nicht zum Umtausch. Die Lackierung kann absplittern, wenn die Produkte mit anderen Gegenständen zusammenstoßen oder auf einem harten Untergrund benutzt werden. Sollte der Lack absplittern, wird die Funktionsfähigkeit der Produkte in keiner Weise beeinträchtigt. Diese kosmetischen Schäden sind nicht in der Garantie inbegriffen und die Produkte sollten, wenn möglich, auf einem weichen Untergrund benutzt werden.
Bei unseren Kettlebells, Kurzhanteln, Maces, Clubbells und Spezialhantelstangen kann es vorkommen, dass sich kleine Teile im Inneren lösen und dadurch ein klapperndes Geräusch entsteht. Dies ist kein Defekt, sondern ein häufig auftretendes produktionsbedingtes Ereignis und fällt nicht unter die Gewährleistung.

Bei der Anprobe von Gürteln mit Schnalle ist darauf zu achten, dass die Schnalle nur locker montiert wird. Ein festes Verschrauben, das zu Druckstellen oder Abdrücken im Material führt, ist zu vermeiden. Für eine Rücksendung müssen Buckle und Gürtel getrennt und sicher verpackt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Schnalle darf nicht am Gürtel befestigt bleiben. Beschädigte oder unvollständig zurückgesendete Artikel sind vom Umtausch oder einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Sleeves dürfen ausschließlich über langer Kleidung (z. B. langärmligem Shirt oder langer Hose) anprobiert werden. Ein direkter Hautkontakt bei der Anprobe kann zu sichtbaren Gebrauchsspuren führen und ist aus hygienischen Gründen nicht zulässig. Produkte mit Spuren von Hautkontakt, Kreide, Schweiß, Gerüchen oder Dehnungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. 

Sobald ein Nachforschungsauftrag/Reklamationsverfahren bei einem Paketdienst eröffnet wurde, können wir weder eine Rückerstattung noch einen Ersatzartikel versenden, bis der Kurier den Fall geprüft und abgeschlossen hat. Wir bitten in solchen Fällen um Verständnis und Geduld.

Besonderheit für Lieferländer außerhalb der EU:
Bitte kontaktiere uns vorher, damit wir ggf. eine andere, zufriedenstellende Lösung finden können.

Die Rücksendung muss an folgende Adresse gesendet werden:

JP Trading Strengthshop GmbH
Siegfriedstr. 60
10365 Berlin
Deutschland
E-Mail: support@strengthshop.eu